Минчанка съела буженину, а потом взглянула на чек — товар оказался дороже, чем цена на упаковке. Должен ли магазин вернуть деньги?

1 мая 2026 в 1777642380
Мстислав Журавлёв / «Зеркало»

Минчанка Лидия столкнулась с неприятной ситуацией. Женщина купила в магазине буженину. Дома с родными ее съела, а потом посмотрела на чек. Оказалось, что мясную закуску посчитали дороже, чем значилось на упаковке. Она поинтересовалась, можно ли идти в магазин разбираться, если товара уже нет? Ответ на этот вопрос женщине дали в программе «Беларусское времечко».

- Купила буженину. На упаковке одна цена за килограмм и стоимость (6 рублей), а по чеку тот же вес, но цена за килограмм пробита 19,99, и сумма уже 9,24 руб. Как так получилось? Имею ли я право вернуть деньги, считать, что меня обманули? - с таким вопросом Лидия обратилась в программу «Времечко».

Председатель общественного объединения «Онлайн защита потребителя» Анна Шилько объясняет, что продавец обязан отпускать товар по той цене, что указана на витрине или товаре.

- Потребитель вправе требовать возврата денег и продажи по ценнику, - отмечает специалистка.

Но сложность ситуации Лидии в том, что мясную закуску в семье съели раньше, чем заметили нестыковки в оплате.

- В законе о защите прав потребителей указано, что требование можно предъявить в разумный срок, если сохранились доказательства (чек и ценник), - успокаивает Анна Шилько. - Даже если буженину съели, вы можете прийти в магазин с чеком и упаковкой и потребовать расторжения договора и возврата переплаченной суммы.